আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই চুক্তিটি parimatch এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সমঝোতা।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন। আমরা অনুরোধ করি যে ব্যবহারকারীরা নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন।
যোগ্যতা এবং সীমাবদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর পূর্ণ করতে হবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। নিবন্ধন করার সময় আপনি এই ঘোষণা দিচ্ছেন যে আপনি নির্ধারিত বয়সসীমা অতিক্রম করেছেন।
কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক এলাকা থেকে এই সেবাগুলোর অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অবস্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা বৈধ।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধন করার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিরাপত্তার দায়িত্ব
আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি আপোষ করা হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
তহবিল উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করার অনুরোধ করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
আমানত এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা আমানত এবং উত্তোলনের সীমা থাকতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে।
সতর্কতা: পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
প্রসেসিং সময় পেমেন্ট প্রোভাইডারের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
বেটিং সীমা
বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতিটি রাউন্ডের জন্য সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করে অনুचित সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িতা বাতিল করা হবে।
বর্তমান অফার এবং বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের প্রমোশন পৃষ্ঠা দেখুন।
গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেমের ফলাফল প্রোভাইডার-সাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা প্রতিটি রাউন্ডের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
যদি কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে তা তদন্তের পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড।
চার্জব্যাক অনুরোধ করা।
একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোলাবোরেশন বা হেজিং।
বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দদায়ক এবং নিয়ন্ত্রিত রাখতে সহায়তা করি। আমরা আমানত সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস প্রদান করি।
সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ (Self-exclusion) করার অনুরোধ করেন, তবে সেই সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে তা বাতিল করা সম্ভব হবে না।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।
মেধাস্বত্ব অধিকার
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং parimatch বা আমাদের পার্টনারদের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
সেবার প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "as is" বা বর্তমান অবস্থায় প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সার্ভিস বিঘ্নিত হতে পারে। আমরা এই ধরণের অনিচ্ছাকৃত বিঘ্নটির জন্য দায়ী থাকব না।
যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো স্পষ্ট ভুল (যেমন: ভুল অডজ বা ব্যালেন্স প্রদর্শন) দেখা দেয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য। ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা করে সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর কার্যকর তারিখ আপডেট করা হয়। ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পড়ার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টার এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।